Kundesenter

                     

Her kan du lese Salgsbetingelsene i sin helhet
 

- Ny på TOPPFRITID.no
- Gjennomføre handel
- Produkt- og kjøpshjelp / Tips og råd (åpnes i ny fane)
- Hvordan finne produkter
- Lagerstatus
- Handleguide

Handleguide

Å handle på toppfritid.no er helt trygt og kanskje enda enklere enn å handle i en vanlig butikk. Vår nettbutikk er bygget på Multicase webshop, en av de mest avanserte og gjennomprøvde webløsninger som finnes på markedet. Vi har valgt å investere store summer i vår webshop fordi vi ønsker det beste innen brukervennlighet, logistikk og sikkerhet for oss og våre kunder.

Er du vant med å handle på nett er det kanskje unødvendig å lese dette da shop'en er svært selvforklarende og enkel i bruk. Men for deg som vil sette deg inn i alle funksjoner eller er ny med netthandel kan en grundig beskrivelse av hvilke muligheter som finnes og hvordan man bruker webshop'en være av interesse.

1) Logg inn øverst til høyre på siden. Er du ikke kunde fra før registrerer du deg nå, det er raskt og enkelt, bare følg veiviseren på nettsiden. Under “Ny kunde” velger du type kundeforhold (privat, bedrift, offentlig) og gjennomfører registreringen som er selvforklarende.

2) Finn produktene du ønsker, klikk “Kjøp” knappen på de tingene du ønsker å kjøpe.

3) Alle produktene du klikker “Kjøp” på legger seg foreløbig bare i handlekurven. Der kan du justere antallet eller slette produkter før du går videre til betaling.

4) Når du er fornøyd med produktene i handlekurven klikker du på knappen “Gå til kassen” (NB! Du har fortsatt ikke gjennomført kjøpet og kan angre deg eller gå tilbake). Dersom du enda ikke har logget inn kan du også gjøre dette nå. Logg inn med eksisterende brukernavn og passord eller opprett "Ny kunde".

5) I neste trinn velger du foretrukket “Leveringsmåte” og “Betalingsmåte”. Tilgjengelige alternativer og priser på dette kan variere med hvilke produkter du har i handlekurven.

- Du kan også legge til en “Bestillingsreferanse” samt endre “Leveringsadresse” om ønskelig.

- Hvis du har kommentarer til din bestilling kan du skrive dette i feltet “Melding til salgsavdelingen”.

- Du kan også krysse av for om du ønsker “Samlet levering” og om du vil skrive ut en “Pakkseddel”. Dersom du har krysset av for samlet levering blir ingen varer sendt før alle varer på din bestilling er på lager hos oss og kan sendes samlet. Har du bestilt kun varer som vises “På lager” hos oss har valget "Samlet levering" ingen betydning da ordren uansett er komplett på bestillingstidspunktet og vil bli sendt samlet med valgt “Leveringsmåte”. Har du bestilt både varer vi har på lager og varer som ikke er på lager på bestillingstidspunktet, og du ikke krysser av for "Samlet levering", vil lagervarer bli sendt umiddelbart og varer som ikke er på lager vil bli ettersendt så snart disse kommer inn, en ekstra fraktkostnad vil da kunne påløpe.

6) Klikk “Neste” for å komme til “Bekreft din bestilling” (NB! Du kan fortsatt angre deg og gå tilbake).

7) Dersom alt ser bra ut klikker du nå på knappen “Bekreft bestilling”.

8) Nå blir du sendt videre til vår sikre betalingsløsning hvor du gjennomfører prosessen raskt og enkelt.

9) Deretter vil vi motta din ordre, varene pakkes og sendes. Har du valgt "Hentes" blir varene plukket og satt klare til levering i vår butikk i Sarpsborg. Varer som hentes kan betales i kassen ved henting eller med annen betalingsmåte dersom du foretrekker det. Ved henting i butikk kan du betale med kort (kun Bankaxept) eller kontanter. Her finner du våre åpningstider og veibeskrivelse.

10) Etter kort tid vil du få varene levert iht. valgt leveringsmåte. Du har alltid 14 dagers ubegrunnet returrett. Har spørsmål eller problemer med produktene du har kjøpt så vil vi gjøre vårt ytterste for å hjelpe deg så raskt som mulig, ta kontakt på telefon eller e-post.

Å handle på toppfritid.no skal være en hyggelig og positiv opplevelse!